Thời gian giao nhận hàng

  • Nội thành Tp HCM: Giao trong vòng 48h làm việc (nếu khách không chọn GIAO TỐC HÀNH 3 GIỜ)

Chỉ áp dụng với các đơn hàng đã đặt và được xác nhận qua điện thoại từ 9h tới 11h trưa (thứ 2 – thứ 6). Các order sau 11h mặc định chuyển sang ngày giao hàng kế tiếp.

  • Các tỉnh thành khác: 3- 10 ngày làm việc

Quy trình giao nhận hàng

  • Bước 1:

Đặt mua hàng dễ dàng qua các cổng sau:

  1. Hotline 1900 636 303: Gọi đến Hotline Hyundai Smartphone Việt Nam để được tư vấn mua điện thoại đúng nhu cầu, sở thích
  2. Facebook Huyndai Smartphone Việt Nam: https://www.facebook.com/HyundaiSmartphoneVietnam: Inbox trưc tiếp để được tư vấn mua hàng nhanh gọn, đầy đủ thông tin và hình ảnh trực quan.
  3. Website http://hyundaismartphone.vn/vn/: Để lại thông tin gồm họ tên, số điện thoại, email của bạn dưới mẫu sản phẩm mà bạn quan tâm, đội ngũ tư vấn viên lập tức liên lạc lại với bạn trong vòng 24h làm việc
  • Bước 2:

Đội ngũ tư vấn viên Hyundai Smartphone Việt Nam sẽ liên hệ với Khách hàng qua số điện thoại khách hàng cung cấp (Lần 1) để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

  • Bước 3:

Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (Lần 2) để hẹn thời gian trước khi đến giao hàng.

  • Bước 4:

Tại địa điểm nhận hàng, khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào Phiếu Giao Hàng.

Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý thực hiện:

– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng

– Kiểm tra có đúng sản phẩm mà khách hàng đã đặt mua hay không

– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

– Trong vòng 1 tuần nếu sản phẩm khách hàng đặt phát sinh bất kỳ lỗi nào, chúng tôi sẳn sàng đổi trả sản phẩm khác cho quý khách.

***Khách hàng nếu chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng”  sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

Chi phí vận chuyển

+ Hiện tại chúng tôi đang miễn phí vận chuyển trên 64 tỉnh thành

+ Phí hỏa tốc 20.000đ đối với các đơn hàng giao hỏa tốc khu vực Hồ Chí Minh trong vòng 3 giờ.